Si bien es responsabilidad de los propietarios tener en condiciones las instalaciones, esta responsabilidad se suele confiar a distintas empresas. Algunas preguntas se plantean ante esta situación ¿alcanza solo con eso? ¿cuenta el propietario con personal idóneo para supervisar al Mantenedor? ¿Debemos también controlar que todas las tareas se realicen?

En ocasiones registrar la trazabilidad de los trabajos realizados por los mantenedores puede ser una tarea muy difícil. Ante todas estas necesidades Melisam Fire Group pone en marcha una nueva forma de Gestionar los servicios de Mantenimiento M-soft.
Un conjunto de soluciones basadas en la nube que racionaliza, mejora las pruebas, la inspección y la gestión. Un portal administrativo para la configuración de la cuenta del cliente, configuración e importación de datos de las instalaciones, paneles contra incendios, dispositivos y equipos relacionados. Permitiendo de acuerdo con las características de las instalaciones, información; así como el seguimiento y la visualización de alertas de eventos para dispositivos conectados.
Los técnicos utilizan la app en móviles en el campo para la construcción inspección y gestión de servicios.
Es un servicio proactivo al recibir alertas y notificaciones automáticas. Provee una comunicación más efectiva entre técnicos y oficina central. Se programan los equipos de trabajo. Incrementa significativamente las tasas de reparación por primera vez y potencialmente elimina las llamadas de servicio al permitir la resolución remota de problemas.
Genera reportes / informes en tiempo real y en formatos NFPA 72, NFPA 25 o formatos de commissioning.
Permite la trazabilidad del Servicio y muestra el porcentaje de los dispositivos controlados durante cada visita y en el transcurso del año. Esta nueva gestión acompaña a la gestión de Auditorías internas y/o externas.